Versand und Rücksendungen bei Klarloft

Versandinformationen

Bearbeitung und Versand Ihrer Bestellung

Bei Klarloft ist es uns ein besonderes Anliegen, Ihre Bestellungen schnell und sorgfältig zu bearbeiten. Nachdem Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist, benötigen wir üblicherweise 1-2 Werktage, um diese für den Versand vorzubereiten.

Sobald Ihr Paket unser Lager verlassen hat, beträgt die voraussichtliche Standard-Lieferzeit innerhalb Deutschlands 5-10 Werktage. Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um Werktage handelt, die Samstage, Sonntage und gesetzliche Feiertage ausschließen.

Sendungsverfolgung

Für Ihre vollständige Transparenz und ein beruhigendes Gefühl statten wir jede Sendung mit einer individuellen Sendungsverfolgungsnummer aus. Diese erhalten Sie automatisch per E-Mail, sobald Ihr Paket auf dem Weg zu Ihnen ist. So können Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung jederzeit online verfolgen.

Verantwortung für Ihre Lieferung

Klarloft übernimmt die volle Verantwortung für einen reibungslosen Ablauf von der Bestellung bis zur Zustellung. Sollten während des Versandprozesses unerwartete Schwierigkeiten auftreten oder Sie Fragen zu Ihrer Lieferung haben, steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit als direkter Ansprechpartner zur Verfügung. Wir kümmern uns um alle logistischen Anliegen, damit Ihre Produkte sicher bei Ihnen ankommen.

Widerrufsrecht & Rücksendungen

Ihr erweitertes Widerrufsrecht bei Klarloft

Als Zeichen unseres Vertrauens in die Qualität unserer Produkte und Ihrer Zufriedenheit bieten wir Ihnen ein erweitertes Widerrufsrecht an: Sie haben das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag über den Kauf unserer Produkte zu widerrufen. Diese Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware der Bestellung in Besitz genommen haben bzw. hat.

Bitte beachten Sie, dass dies eine freiwillige Verlängerung des gesetzlich vorgeschriebenen 14-tägigen Widerrufsrechts darstellt, um Ihnen noch mehr Flexibilität zu bieten.

Wie Sie Ihren Widerruf ausüben

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Klarloft, Invalidenstraße 112, 10115 Berlin, E-Mail: [email protected], Webseite: Klarloft.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür auch eine eigene, klare Formulierung nutzen.

Bedingungen für die Rücksendung der Ware

Die zurückgesendeten Artikel müssen sich im Originalzustand befinden, unbenutzt und unbeschädigt sein sowie idealerweise in der Originalverpackung retourniert werden.
Bitte legen Sie Ihrer Rücksendung eine Kopie der Bestellbestätigung oder des Lieferscheins bei, um eine schnelle Zuordnung und Bearbeitung zu gewährleisten.

Kosten der Rücksendung

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren tragen Sie als Käufer. Dies gilt in Fällen, in denen kein Mangel am Produkt vorliegt oder die Lieferung korrekt erfolgte. Sollten Sie jedoch einen mangelhaften oder falsch gelieferten Artikel erhalten haben, übernehmen wir selbstverständlich die Kosten für die Rücksendung.

Erstattungen und PayPal-Regelung

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingetroffen und erfolgreich geprüft wurde, leiten wir die Erstattung des Kaufpreises umgehend ein. Die Rückzahlung erfolgt stets auf dem gleichen Zahlungsweg, den Sie bei der ursprünglichen Transaktion gewählt haben.

Für Zahlungen via PayPal wird der erstattete Betrag direkt Ihrem PayPal-Konto gutgeschrieben. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung der Erstattung durch PayPal und die endgültige Anzeige auf Ihrem Konto einige Werktage in Anspruch nehmen kann. Dies liegt an den internen Prozessen von PayPal und kann von uns nicht beschleunigt werden.

Ihre Anlaufstelle für Anfragen

Klarloft ist Ihr dedizierter Partner für alle Belange rund um Versand, Lieferung und Rücksendungen. Wir sind bestrebt, alle Ihre Anliegen mit höchster Transparenz, Fairness und Effizienz zu bearbeiten und eine zufriedenstellende Lösung für Sie zu finden.